크리에이터
- 가입 후 주요 채널과 프로필을 등록합니다.
- 캠페인의 제품·미션·일정·보상·콘텐츠 사용 조건을 확인하고 신청합니다.
- 선정 제안이 도착하면 48시간 안에 조건을 확인하고 수락 또는 거절합니다.
- 수락하면 참여가 확정되며 동의한 조건과 처리 이력이 보관됩니다.
- 참여 상세에서 배송지를 확정하고, 송장을 확인한 뒤 실제 제품을 받으면 수령을 확인합니다.
- 수령 확인 후 참여 상세에서 게시물 URL과 화면 캡처를 제출합니다.
- 수정 요청이 오면 의견과 기한을 확인하고 새 버전으로 다시 제출합니다. 기한 연장이 필요하면 브랜드에 요청해 주세요.
- 콘텐츠 승인 후 정산 내역에서 약정 보상·공제 근거·지급 일정·완료 내역을 확인합니다.
브랜드
- 브랜드 담당자로 가입하고 조직 정보를 등록합니다. 조직과 캠페인은 운영자의 검토 후 이용·공개됩니다.
- 제공 제품, 미션, 일정, 보상과 콘텐츠 사용 조건을 입력해 캠페인 심사를 요청합니다.
- 현금 보상이 있는 캠페인은 예산을 입금하거나 카드·간편결제로 결제하고 입금 확인을 기다립니다.
- 신청자의 프로필과 신청 글을 검토해 선정 제안을 보냅니다. 수락 대기 인원도 모집 정원에 포함됩니다.
- 배송 관리에서 확정된 배송지를 확인하고 개별 또는 CSV로 송장을 등록합니다.
- 콘텐츠 검수에서 최신 게시물을 직접 확인하고, 수정 요청 또는 최종 승인을 기록합니다.
- 정산 내역과 캠페인 리포트에서 보상 지급 상태와 협업 결과를 확인합니다.
예산 결제와 사용
선입금·예산에서 캠페인을 선택한 뒤 예산 결제하기를 누르세요. 토스 결제창에서 카드·간편결제를 선택하거나 안내된 계좌에 입금할 수 있습니다. 카드 결제는 1회 1,000원부터 10,000,000원까지 가능합니다.
카드 승인 후에는 정산 입금 확인을 거쳐 사용 가능 예산에 반영됩니다. 계좌 입금도 실제 입금 확인이 필요합니다. 확인 전에는 해당 금액으로 현금 보상 선정 제안을 보낼 수 없습니다.
현재 입력한 예산에 별도 이용료나 카드 수수료를 더하지 않습니다. 테스트 결제로 표시된 거래는 실제 청구되거나 사용 가능 예산에 반영되지 않습니다.
선정 제안을 보내면 해당 보상 예산이 예약됩니다. 제안이 거절·만료·철회되면 해제되고, 수락하면 보상 지급을 위해 유지됩니다. 지급 내역과 공제 금액은 정산 화면에서 확인하세요.
프로필과 채널 확인
나의 프로필에서 소개, 주요 채널과 카테고리를 등록하고 프로필 사진과 대표 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 캠페인에 신청하면 해당 브랜드 팀이 프로필과 신청 내용을 검토합니다.
사진은 JPG·PNG·WebP, 5MB 이하, 가로·세로 240px 이상을 사용할 수 있습니다. 대표 콘텐츠 링크는 최대 6개까지 등록할 수 있습니다.
채널 소유 확인에서는 안내받은 코드를 공개 채널 소개에 넣고 검토를 요청합니다. 운영자가 주소와 코드를 확인하며, 보완이 필요하면 안내 내용을 확인해 주세요. 채널 확인은 팔로워 수나 성과에 대한 보증이 아닙니다.
제품 배송
참여가 확정되면 내 캠페인에서 받는 분·연락처·주소를 입력하고 배송 정보 제공에 동의합니다. 해당 캠페인 브랜드만 배송과 배송 문제 처리에 필요한 정보를 확인합니다.
배송 지연·파손·오배송·분실은 배송 문제로 접수할 수 있습니다.
발송 등록 후 주소를 바꾸거나 문제가 생기면 배송 문제로 브랜드에 알려주세요. 실제 제품을 받은 뒤 수령 확인을 눌러야 콘텐츠 제출을 진행할 수 있습니다.
콘텐츠 제출과 사용권
약정한 미션과 광고·협찬 표시를 확인하고 인스타그램 게시물·릴스 또는 네이버 블로그 게시물을 제출합니다. 게시물 URL과 화면 캡처 1~3장을 첨부하며 캡처는 장당 5MB 이하의 JPG·PNG·WebP를 사용합니다.
브랜드가 수정 요청을 보내면 사유와 기한을 확인하고 다시 제출하세요. 배송 지연 등으로 기한을 지키기 어렵다면 기한 연장을 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 승인과 실제 보상 지급 완료는 별도로 표시됩니다.
콘텐츠의 광고 활용·재게시·편집 및 게시 유지 기간은 캠페인에서 동의한 조건에 따릅니다. 추가 사용이 필요한 경우 사용권 화면이나 캠페인 문의로 조건을 협의해 주세요.
긍정적인 평가를 강요하지 않습니다. 미션·광고표시·권리 및 지급 조건을 사전에 명확히 안내하고, 확인되지 않은 제품 효능을 요구하지 않습니다.
보상 정산
콘텐츠 승인 후 정산 내역에서 약정 보상, 공제 금액과 근거, 지급 예정일을 확인합니다. 제품만 제공하는 캠페인은 현금 지급 대상이 아닙니다.
실제 이체 결과가 확인되면 지급 완료로 표시됩니다. 지급 정보 보완이나 금액 확인이 필요하면 안내에 따라 처리하고, 궁금한 사항은 고객문의로 연락해 주세요.
참여 취소와 예산 환불
참여 취소가 필요하면 참여 상세에서 요청하세요. 브랜드와 크리에이터가 보상·제품 반환 등을 확인하고 운영자가 처리합니다. 검토 중에는 배송·콘텐츠 업무가 일시 중지되며, 취소가 확정되어야 예약 예산이 해제됩니다.
미사용 계좌 입금 예산은 선입금·예산 화면에서 환불을 요청합니다. 카드·간편결제 취소는 고객문의 이메일로 캠페인명·주문번호·금액·사유를 보내주세요. 원결제 취소가 원칙이며, 이미 약정한 보상은 임의로 환불할 수 없습니다.
환불의 처리 결과는 서비스에서 확인할 수 있습니다. 구체적인 청약철회·취소·환불 기준은 이용약관을 확인해 주세요.
취소·환불 기준 확인 →홍보 링크와 성과
브랜드가 캠페인의 홍보 링크·성과에서 판매 주소와 운영 기간을 설정하면, 참여가 확정된 크리에이터가 게시 위치별 홍보 링크를 만들 수 있습니다. 브랜드는 참여자별 수치를, 크리에이터는 본인 링크의 수치를 확인합니다.
전체 클릭과 봇·미리보기·30분 이내 반복을 제외한 참고 클릭을 구분합니다. 클릭 수는 실제 방문자 수나 구매 건수가 아니며 보상을 자동으로 결정하지 않습니다.
게시물 조회·좋아요·도달 등은 크리에이터가 직접 입력하고 인사이트 캡처를 제출합니다. 브랜드가 확인한 결과를 리포트에 반영하며 SNS에서 자동 수집한 지표와는 다릅니다.
계정·알림·탈퇴
이메일 또는 Google·카카오로 가입할 수 있습니다. 기존 계정에 소셜 로그인을 추가하려면 먼저 기존 방식으로 로그인한 뒤 계정 연결을 이용하세요.
내 캠페인에서 지금 할 일을 확인하고 알림에서 선정 제안·제출 기한·검수 결과를 확인하세요. 계정 보안에서는 이메일 인증과 로그인 중인 브라우저 관리를 할 수 있습니다.
탈퇴는 계정 설정의 계정 탈퇴에서 본인 확인 후 요청합니다. 진행 중인 배송·콘텐츠·보상·환불을 먼저 확인하며, 필요한 정리 사항을 안내합니다. 탈퇴로 이미 발생한 보상 권리가 없어지지는 않습니다.
약관과 개인정보 보호
이용 조건과 개인정보의 수집·제공·보관·삭제 기준은 이용약관과 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
문의와 도움
캠페인 조건이나 제품 배송은 캠페인 문의함에서 브랜드와 이야기해 주세요. 서비스 오류는 오류·의견 보내기로 접수할 수 있으며, 서비스·결제·환불 문의는 고객문의 이메일로 보내주세요.
문의 내용과 첨부에는 비밀번호·인증 코드·카드번호·주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 넣지 마세요.