쉬운 캠페인 운영
작성 중인 내용은 자동으로 임시 보관됩니다. 최종 확인의 저장하고 심사 요청을 누르면 현재 입력한 내용이 저장되어 심사에 제출됩니다. 저장이나 충돌 확인이 끝나기 전에는 심사를 요청하지 않습니다.
홈에는 먼저 처리할 업무와 최근 캠페인을 요약합니다. 전체 업무 보기에서 참여 취소·배송 문제·콘텐츠 기한을 확인하고, 캠페인 목록에서 검색·진행 상태·정렬로 원하는 캠페인을 찾으세요.
결제 내역의 상세 필터에서 기간과 결제수단을 설정합니다. 적용 중인 캠페인·조직 조건은 개별 해제할 수 있으며, 캠페인별 예산의 상단 금액은 현재 검색 결과의 합계입니다.
브랜드 홈에서 오늘 할 일과 사용 가능한 예산을 확인하세요. 캠페인은 제품·소개, 모집·보상, 미션·일정, 권리·조건, 최종 확인의 다섯 단계로 작성하며 전체 항목 보기로 한 번에 편집할 수도 있습니다.
캠페인 상단의 개요·참여자·콘텐츠·예산·결과에서 현재 업무로 이동합니다. 제품만 제공하면 현금 결제는 필수가 아닙니다. 현금 보상 예산은 선정 제안을 보내기 전에 준비하세요.
결제·예산에서 전체 결제 내역을 검색하거나 CSV로 내려받을 수 있습니다. 캠페인별 예산은 사용 가능 금액과 참여자 배정·지급 예정 금액을 보여주며, 확인 중인 결제는 사용 가능 금액에 더하지 않습니다.
카드 환불은 원결제 내역에서 요청하세요. 승인과 실제 취소 확인을 거쳐 완료되며 진행 상태는 브랜드 환불에서 확인할 수 있습니다. 카드·계좌가 섞여 있으면 은행 입금 재원과 미사용 예산 범위 안에서 계좌 환불이 가능합니다.
크리에이터
- 가입 후 주요 채널과 프로필을 등록합니다.
- 캠페인의 제품·미션·일정·보상·콘텐츠 사용 조건을 확인하고 신청합니다.
- 선정 제안이 도착하면 48시간 안에 조건을 확인하고 수락 또는 거절합니다.
- 수락하면 참여가 확정되며 동의한 조건과 처리 이력이 보관됩니다.
- 참여 상세에서 배송지를 확정하고, 송장을 확인한 뒤 실제 제품을 받으면 수령을 확인합니다.
- 수령 확인 후 참여 상세에서 게시물 URL과 화면 캡처를 제출합니다.
- 게시 전 초안 검토가 필수인 캠페인은 참여 상세에서 문구·대본·시안을 제출하고 브랜드 승인을 받은 뒤 게시합니다. 게시 후에는 URL과 화면 캡처로 최종 검수를 요청합니다.
- 수정 요청이 오면 의견과 기한을 확인하고 새 버전으로 다시 제출합니다. 기한 연장이 필요하면 브랜드에 요청해 주세요.
- 콘텐츠 승인 후 정산 내역에서 약정 보상·공제 근거·지급 일정·완료 내역을 확인합니다.
브랜드
- 브랜드 담당자로 가입하고 조직 정보를 등록합니다. 조직과 캠페인은 운영자의 검토 후 이용·공개됩니다.
- 제공 제품, 미션, 일정, 보상과 콘텐츠 사용 조건을 입력해 캠페인 심사를 요청합니다.
- 현금 보상이 있는 캠페인은 예산을 입금하거나 카드·간편결제로 결제하고 입금 확인을 기다립니다.
- 신청자의 프로필과 신청 글을 검토해 선정 제안을 보냅니다. 수락 대기 인원도 모집 정원에 포함됩니다.
- 배송 관리에서 확정된 배송지를 확인하고 개별 또는 CSV로 송장을 등록합니다.
- 콘텐츠 검수에서 최신 게시물을 직접 확인하고, 수정 요청 또는 최종 승인을 기록합니다.
- 캠페인 작성 시 게시 전 초안 검토를 필수로 정할 수 있습니다. 초안의 미션·제품 표현·광고표시를 확인한 뒤 승인하거나 수정 의견을 보내세요. 보상은 게시물 최종 검수 후 정산합니다.
- 정산 내역과 캠페인 리포트에서 보상 지급 상태와 협업 결과를 확인합니다.
예산 결제와 사용
캠페인 예산은 최초 결제 승인일 또는 계좌 입금 확인일부터 최대 6개월 동안 유효합니다. 캠페인 등록·공개·시작과 모집·콘텐츠 제출 일정을 이 기간 안으로 설정하세요. 추가 결제나 재심사로 기간이 연장되지 않습니다.
기간이 끝나면 신규 모집·선정·참여 확정·결제가 중단되고, 수락 대기 제안을 해제한 뒤 미사용 예산의 환불 절차가 자동으로 시작됩니다. 예산 화면에서 정확한 만료 시각과 환불 내역을 확인하세요.
확정된 참여자의 보상은 유지됩니다. 정산 후 남는 금액도 환불하며, 실제 환불 결과를 확인한 뒤 완료로 표시합니다.
선입금·예산에서 캠페인을 선택한 뒤 예산 결제하기를 누르세요. 토스 결제창에서 카드·간편결제를 선택하거나 안내된 계좌에 입금할 수 있습니다. 카드 결제는 1회 1,000원부터 10,000,000원까지 가능합니다.
카드 승인 후에는 정산 입금 확인을 거쳐 사용 가능 예산에 반영됩니다. 계좌 입금도 실제 입금 확인이 필요합니다. 확인 전에는 해당 금액으로 현금 보상 선정 제안을 보낼 수 없습니다.
현재 입력한 예산에 별도 이용료나 카드 수수료를 더하지 않습니다. 테스트 결제로 표시된 거래는 실제 청구되거나 사용 가능 예산에 반영되지 않습니다.
선정 제안을 보내면 해당 보상 예산이 예약됩니다. 제안이 거절·만료·철회되면 해제되고, 수락하면 보상 지급을 위해 유지됩니다. 지급 내역과 공제 금액은 정산 화면에서 확인하세요.
캠페인 삭제·취소·보관
캠페인 관리 화면 맨 아래에서 초안 삭제 또는 취소·보관을 선택합니다. 심사 요청 이력이 없고 결제·입금·참여·문의 등 연결 업무 기록도 없는 초안만 완전히 삭제할 수 있습니다. 결제 시도만 있는 경우도 실제 결제 완료와 구분하여 기록을 보존합니다.
취소·보관 화면에서 사유를 입력하고 취소를 시작하면 신규 모집·선정·결제와 초안 편집이 중단됩니다. 수락 대기 제안은 철회되지만 이미 확정된 참여와 보상은 자동으로 취소되지 않습니다.
정리할 업무에서 미완료 결제, 입금 확인, 환불, 참여 업무, 보상 정산, 재무 검토와 미해결 문의를 확인합니다. 업무 확인을 눌러 처리한 뒤 취소·보관 화면으로 돌아와 새로고침하세요. 결제 결과가 불명확하면 다시 결제하거나 완료로 간주하지 말고 운영 담당자에게 확인해 주세요.
정리할 업무가 없어지면 취소 완료·보관을 선택합니다. 기본 목록에서 제외되며 브랜드 캠페인의 보관함에서 다시 확인할 수 있습니다. 결제·환불·참여·정산 이력, 기존 콘텐츠 사용권 약정과 공제 보관 내역은 유지됩니다. 같은 내용을 다시 운영하려면 캠페인 복제로 새 초안을 만드세요.
보관 후 늦게 확인된 실제 결제나 새로운 재무 거래가 발생하면 취소 처리 중으로 다시 표시되어 남은 업무를 확인할 수 있습니다. 테스트 결제는 실제 예산이나 환불액으로 취급하지 않습니다.
프로필과 채널 확인
나의 프로필에서 소개, 주요 채널과 카테고리를 등록하고 프로필 사진과 대표 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 캠페인에 신청하면 해당 브랜드 팀이 프로필과 신청 내용을 검토합니다.
사진은 JPG·PNG·WebP, 5MB 이하, 가로·세로 240px 이상을 사용할 수 있습니다. 대표 콘텐츠 링크는 최대 6개까지 등록할 수 있습니다.
프로필 사진은 원형, 제품 사진은 4:3 영역으로 편집합니다. 사진을 드래그하거나 확대·축소·회전한 뒤 이미지 저장을 누르세요. 각 화면의 사진 저장·프로필 저장·제품 저장으로 최종 반영합니다.
채널 소유 확인에서는 안내받은 코드를 공개 채널 소개에 넣고 검토를 요청합니다. 운영자가 주소와 코드를 확인하며, 보완이 필요하면 안내 내용을 확인해 주세요. 채널 확인은 팔로워 수나 성과에 대한 보증이 아닙니다.
제품 배송
참여가 확정되면 내 캠페인에서 받는 분·연락처·주소를 입력하고 배송 정보 제공에 동의합니다. 해당 캠페인 브랜드만 배송과 배송 문제 처리에 필요한 정보를 확인합니다.
배송 지연·파손·오배송·분실은 배송 문제로 접수할 수 있습니다.
발송 등록 후 주소를 바꾸거나 문제가 생기면 배송 문제로 브랜드에 알려주세요. 실제 제품을 받은 뒤 수령 확인을 눌러야 콘텐츠 제출을 진행할 수 있습니다.
콘텐츠 제출과 사용권
약정한 미션과 광고·협찬 표시를 확인하고 인스타그램 게시물·릴스 또는 네이버 블로그 게시물을 제출합니다. 게시물 URL과 화면 캡처 1~3장을 첨부하며 캡처는 장당 5MB 이하의 JPG·PNG·WebP를 사용합니다.
브랜드가 수정 요청을 보내면 사유와 기한을 확인하고 다시 제출하세요. 배송 지연 등으로 기한을 지키기 어렵다면 기한 연장을 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 승인과 실제 보상 지급 완료는 별도로 표시됩니다.
콘텐츠의 광고 활용·재게시·편집 및 게시 유지 기간은 캠페인에서 동의한 조건에 따릅니다. 추가 사용이 필요한 경우 사용권 화면이나 캠페인 문의로 조건을 협의해 주세요.
긍정적인 평가를 강요하지 않습니다. 미션·광고표시·권리 및 지급 조건을 사전에 명확히 안내하고, 확인되지 않은 제품 효능을 요구하지 않습니다.
보상 정산
콘텐츠 승인 후 정산 내역에서 약정 보상, 공제 금액과 근거, 지급 예정일을 확인합니다. 제품만 제공하는 캠페인은 현금 지급 대상이 아닙니다.
실제 이체 결과가 확인되면 지급 완료로 표시됩니다. 지급 정보 보완이나 금액 확인이 필요하면 안내에 따라 처리하고, 궁금한 사항은 고객문의로 연락해 주세요.
참여 취소와 예산 환불
참여 취소가 필요하면 참여 상세에서 요청하세요. 브랜드와 크리에이터가 보상·제품 반환 등을 확인하고 운영자가 처리합니다. 검토 중에는 배송·콘텐츠 업무가 일시 중지되며, 취소가 확정되어야 예약 예산이 해제됩니다.
미사용 계좌 입금 예산은 선입금·예산 화면에서 환불을 요청합니다. 카드·간편결제는 결제 내역에서 해당 결제를 선택한 뒤 환불을 요청해 주세요. 화면에서 요청이 어려우면 고객문의 이메일로 캠페인명·주문번호·금액·사유를 보내주세요. 원결제 취소가 원칙이며, 이미 약정한 보상은 임의로 환불할 수 없습니다.
환불의 처리 결과는 서비스에서 확인할 수 있습니다. 구체적인 청약철회·취소·환불 기준은 이용약관을 확인해 주세요.
취소·환불 기준 확인 →홍보 링크와 성과
브랜드가 캠페인의 홍보 링크·성과에서 판매 주소와 운영 기간을 설정하면, 참여가 확정된 크리에이터가 게시 위치별 홍보 링크를 만들 수 있습니다. 브랜드는 참여자별 수치를, 크리에이터는 본인 링크의 수치를 확인합니다.
전체 클릭과 봇·미리보기·30분 이내 반복을 제외한 참고 클릭을 구분합니다. 클릭 수는 실제 방문자 수나 구매 건수가 아니며 보상을 자동으로 결정하지 않습니다.
게시물 조회·좋아요·도달 등은 크리에이터가 직접 입력하고 인사이트 캡처를 제출합니다. 브랜드가 확인한 결과를 리포트에 반영하며 SNS에서 자동 수집한 지표와는 다릅니다.
계정·알림·탈퇴
내 계정의 마이페이지·계정 설정·계정 보안에서 가입 정보, 로그인 방법과 보안을 관리합니다. 브랜드는 계정 프로필에서 사진과 이름을 바꿀 수 있으며, 크리에이터는 프로필·채널에서 나의 프로필과 채널을 관리합니다. 이용 안내와 시작 가이드는 별도 메뉴에서 확인하세요.
상단 프로필 사진을 클릭하거나 PC에서 마우스를 올리면 마이페이지·나의 스페이스·로그아웃 메뉴가 열립니다. 마이페이지에서 가입일, 최초 가입 경로, 연결된 소셜 계정과 탈퇴 신청 상태를 확인하세요.
이메일 또는 Google·카카오·네이버로 가입할 수 있습니다. 기존 계정에 소셜 로그인을 추가하려면 먼저 기존 방식으로 로그인한 뒤 계정 연결을 이용하세요.
내 캠페인에서 지금 할 일을 확인하고 알림에서 선정 제안·제출 기한·검수 결과를 확인하세요. 계정 보안에서는 이메일 인증과 로그인 중인 브라우저 관리를 할 수 있습니다.
마이페이지의 회원 탈퇴 신청에서 본인 확인 후 요청합니다. 운영자가 진행 중인 배송·콘텐츠·보상·환불을 확인하고 보완 요청 또는 이용 종료를 처리합니다. 완료 전에는 신청을 철회할 수 있으며, 탈퇴로 이미 발생한 보상 권리가 없어지지는 않습니다.
약관과 개인정보 보호
이용 조건과 개인정보의 수집·제공·보관·삭제 기준은 이용약관과 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
문의와 도움
캠페인 조건이나 제품 배송은 캠페인 문의함에서 브랜드와 이야기해 주세요. 서비스 오류는 오류·의견 보내기로 접수할 수 있으며, 서비스·결제·환불 문의는 고객문의 이메일로 보내주세요.
문의 내용과 첨부에는 비밀번호·인증 코드·카드번호·주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 넣지 마세요.